Politica de reembolso

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde que se entregó su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

No aceptamos devoluciones para reembolso o cambio, a excepción de artículos dañados durante el transporte. Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Reembolsos (si corresponde)

Para ser elegible para un reembolso o cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos a contact@kidzifi.com con fotografías de los artículos dañados. Al recibir el artículo dañado, enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra de su artículo.

Paquetes perdidos o robados

Kidzifi no es responsable de la pérdida o robo de paquetes cuya entrega se confirme en la dirección ingresada para un pedido. Previa consulta, Kidzifi confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente pueda investigar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a contact@k idzifi .com