Ofte Stillede Spørgsmål Den
¡Ey! Velkommen til vores sektion med frecuentemente stillede spørgsmål. Si vive, en el buscador todavía tiene la oportunidad de contactarnos, puede contactar al buscador por correo electrónico a support@siwa.dk.
MEJORADO
P. ¿HVOR SIKRE ER MINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?
A. Siwa.dk bruger Branchstandard para beskyttelse af privatlivets fred; vi sælger, udlejer o distribuidor ikke personlige kundeoplysninger på anden vis. Todos los usuarios pueden optar por acceder a sus datos sin conexión y a su centro de datos privado.
P. ¿PEDIDO MÍNIMO ER BLEVET SENDT, HVORFOR KAN JEG IKKE SE SPORINGSOPLYSNINGERNE?
A.Din order er blevet sendt, men nogle gange tager det op til 48 timer, før sporingsoplysningerne vises i sporingssystemet. Nogle tilfælde vil sporingsoplysningerne ikke blive indlæst rettidigt. Esto a menudo se utiliza con socios comerciales globales de USPS. Hvis din order har et sporingsnummer, men ikke er blevet opdateret, kan du være sikker på, at der vil blive taget hånd om dig. Da, det er vores fulde ansvar, tager vi det meget alvorligt.
Q.SKAL JEG ¿TIENE EN CONTACTO CON BESTILLE?
A.Nej, del kan afgive in order som gæst. Hombres, der er nogle fordele, hvis du har en konto hos os:
-Proceso de pago de Hurtig.
-Vis nemt din ordrestatus og ordrehistorik.
-Modtag opdateringer med oplysninger om vores nye udgivelser og særlige campagner.
P. ¿HVAD SKER DER, HVIS JEG HAR SKREVET EN FORKERT DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO?
Contáctenos ahora, por favor contacte su dirección de correo electrónico. Vi kan ændre din dirección de correo electrónico, dijo navn og din dirección, pero vi kan ikke ændre din orden.
P.ER DER NOGEN VEKSELKURSER?
R.Todas sus transacciones se basan en dólares americanos. Hvis dit kreditkort er baseret i anden valuta, vil din ordersummen blive beregnet i overensstemmelse med den daglige valutakurs på den dato, hvor din kortudsteder behandler transaktionen.
P. ¿ACEPTO EL TODER DE BETALINGSME DE HVILKE?
A.Vi acepta todas sus tarjetas de crédito (VISA, MasterCard) y PayPal-betalinger. No acepto cheques personales, visas postales, transferencias bancarias directas o contactos con palancas.
P. ¿HVOR SIKKERT ER MIN ONLINE-BESTILLING?
Cuando compre en línea mi tarjeta de crédito, encontrará todas las opciones en su sitio web con seguro SSL. Dine oplysninger y desfter SSL-crypteret y envía directamente a vores kreditkortsudbyders netværk, hvor dit kort og din transaktion godkendes y din transaktion godkendes. Cene kreditkortoplysninger gemas ikke.
P.HVORDAN ÆNDRER O ¿CANCELAR EL PEDIDO MÍNIMO?
A.Vi forbeholder os retten til når som helst efter modtagelsen af ordern at Accepte o afvise ordern eller en del af den efter eget skøn, selv efter at kunden har modtaget en commandebekræftelse o efter at kreditkortet er blevet godkendt. Si el banco de crédito se aplica a un pedido, se anulan las órdenes y el crédito se aplica al método de pago opcional. Enhver anuleing, der foretages, efter at en er blevet afgivet, vil blive pålagt et annulleringsgebyr på 1.00 USD, uanset hvornår ordern er blevet afgivet (selv om det kun er et sekund senere), da forhandlerens procesador/kreditkort opkræver os et gebyr para anular ejem .
Tenga en cuenta que al realizar el pedido, el paquete se enviará y podrá cancelarlo.
P. ¿HVORDAN INDSTILLER JEG MIN LEVERINGSADRESS?
A.Da vores websted og service er baseret på engelsk, skal alle oplysninger, som du skriver/indtaster, være engelsk indtastningsmetode, herunder tegnsætning. Hvis visse bogstaver i din dirección indeholder ikke-engelske bogstaver, anbefales du at bruge de tilsvarende engelske bogstaver i stedet.
P.KAN JEG ÆNDRE MIN LEVERINGSADRESS DESPUÉS DE TENER AFGIVET EN ORDEN?
A.Vær opmærksom på, at din Leveringsaddress ikke kan ændres, efter at ordern er blevet behandlet o afsendt. Vær venlig at opdatere din Leveringsdresse til din boligdresse i stedet for din vacaciones dirección, da vi ikke ved, hvor længe destinoens toldmyndigeder titular pakken tilbage.
P. ¿FREM DE PEDIDO MÍNIMO DE HVORNÅR KOMMER?
A.Leveringstiden and baseret på den forsendelsesmulighed, som du har valgt. Når ordern er afsendt, sender vi dine sporingsoplysninger pr. envíe un correo electrónico desde el næste dag. Sporingsoplysningerne bliver normalt tilgængelige 24 timer efter, et vi har afsendtt commanden. Vi er ikke ansvarlige pour sinkelser forårsaget af toldvæsenet i dit land.
P. ¿PEDIDO MÍNIMO DE ESPORAS DE HVORDAN KAN JEG?
A.Vi remitente dine sporingsoplysninger pr. correo electrónico, por favor envíe su pedido. Normalmente, se modelan esporas en número de 1 a 3 días después, y vi har afsendt din order. De la espora a tu pedido por tu web.
Q.KAN JEG BRUGE FLERE RABATKODER I ¿EN ORDEN?
A.Kampagne- og Rabatkoder kan ikke Brujas sammen med Andre Kampagner og Rabatter, medmindre andet er angivet.
P.HVAD GØR JEG, HVIS DER MANGLER VARER I ¿PEDIDO MÍNIMO?
A.Hvis der stadig mangler noget, bedes du straks contact os.
P.BESTILTE 2+ VARER, MEN MODTOG KUN EN... ¿HVOR ER PEDIDO MÍNIMO?
A.Vi har et stort exit of product, y når de la bestillere flere varer ad gangen, kan de blive sendtt separat, så de kommer hurtigere frem til dig. Typisk er der ingen grund til bekymring, hvis du ikke modtager alle dine varer på én gang... Du kan være sikker på, et de er på vej :)
FORSENDELSE OG DIJO
P. ¿HVORNÅR VIL PEDIDO MÍNIMO BLIVE BEHANDLET?
R. Todos los pedidos y envíos realizados por vores vores lagerlokationer i Danmark, Storbritannien o Kina. Du bedes da ekstra tid til at behandle din commande i prohibidse med helligdage og udsalgssæsoner. Vi behandler ordenó mellem mandag og fredag. Ordene vil blive behandlet dentro de 3 horas de bestillingsdatoen y afsendt denæste dag efter behandlingsdagen. Tenga en cuenta que en este momento le enviaré un fin de semana. Póngase en contacto con los venligst, si no tiene un moderador por correo electrónico con un formulario de solicitud después de 5 horas de antelación desde el día, tendrá que pagar gennemført din betaling.
P. ¿VIL JEG BLIVE OPKRÆVET LE DIJO A OG AFGIFTER?
A.De snuff, der vises på vores websted, er skattefrie i dolares americanos, hvilket betyder, y du kan være forpligtet til at betale tell and afgifter, når du modtager din order. Cuando el pedido llega a destino, las autoridades locales informan a los más vendidos. Apostando por esto después y patinando er dit ansvar y og dækkes ikke de os. Vi er ikke ansvarlige pour sinkelser forårsaget af toldmyndighederne i dit land. Para que pueda ponerse en contacto con el tellkontor local.
P.ER PEDIDO MÍNIMO BERETTIGET HASTA FORSENDELSE GRATIS?
A.Entrega gratuita para pedidos, pedidos y pedidos mínimos, puede solicitarlos más tarde y luego puede solicitarlos para pedidos en tienda/sobrevægt. Din order vil blive sendt med økonomiforsendelse. Tenga en cuenta que estos productos se venden de forma gratuita.
P.ORDEN MÍNIMA ER STADIG IKKE ANKOMMET, JEG TROR, EN DEN ER GÅET TABT?
A.Hvis du tror, at din order er blevet forsinket o er er gået tabt i posten, bedes du contacte os, så vil vi starte en undersøgelse med kurerfirmaet.
REGRESANDO
P. ¿HVORDAN REGRESA JEG EN VARE?
A.Todos los presagios skal que regresan tienen una duración de 365 días después de realizar el pedido. Hvis du ikke er tilfreds me dit køb og ønsker at returnere en vare, bedes du contact os. Oplys venligst dit ordrenummer samt årsagen til din returnering. Su equipo de servicio le proporcionará instrucciones e instrucciones.
P. ¿HVAD SKER DER, HVIS DE VARER, JEG HAR MODTAGET, ER DEFEKTE/FEJLBEHÆFTEDE/BESKADIGEDE?
A.For det første skal du Accepte vores oprigtige undskyldninger. Contáctenos en cualquier momento durante los 7 días posteriores a la modificación del pedido, antes de har modtaget varer, der er forkerte, beskadigede og/elle defecte. Medtag venligst dit ordennummer, fotógrafo de varen/varerne y todas las referencias relacionadas con modtagelse af din pakke. Tenga en cuenta que debe ordenar su pedido si le duele tanto.
P. ¿HVOR LANG ER RETURPROCESSEN?
A.Behandling af returnering kan stage op til 14 hverdage fra den dag, vi modetager din returnering. Al enviar la mercancía, no devuelva el asa.
P.HVORNÅR MODTAGER JEG MIN TILBAGEBETALING?
A. Alle tilbagebetalinger vil blive crediteret din oprindelige betalingsform. Si tiene una tarjeta de crédito con una tarjeta de crédito, envíe una solicitud al banco de crédito correspondiente por un período de entre 7 y 10 años después de modificar la devolución y cancelarla. Puede contactar la cuenta bancaria con su cuenta bancaria y podrá contactar la tarjeta de crédito al final de su cuenta. Si al final no se puede modificar un crédito para devolverlo, deberá ponerse en contacto con el banco o con la firma de crédito. Entonces no tienes que esperar hasta que lo rechaces y entonces estará en tus manos.
GENERELLE SPØRGSMÅL
P. ¿HVOR ER I BASERET?
A.Vi er baseret i Danmark. Porque en fremskynde Leveringstiden opbevares vores produkter i flere opfyldelsesscentre rundt om i verden.
P.JEG HAR PROBLEMER MED EN AFGIVE EN PEDIDO EN LÍNEA, TAGER I IMOD TELEFONORDRER?
A.Desværre kan vi ikke tage imod orderr a través del teléfono. Puede optar por realizar su pedido y guardarlo en su navegador. Hvis du stadig oplever problemer, er vi glade for at tale med dig og hjælpe med fejlfinding of orderr.
P.JEG HAR ENVÍO JER POR CORREO ELECTRÓNICO, HVORNÅR SKAL JEG FORVENTE SVAR FRA JER?
A.Vi gør alt para al menos correos electrónicos sin temporizador de 24 horas. Puedes contactarnos durante el fin de semana, pero si vendes tu producto, es importante que sepas que no tienes que preocuparte por eso.
MEJORADO
P. ¿HVOR SIKRE ER MINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?
A. Siwa.dk bruger Branchstandard para beskyttelse af privatlivets fred; vi sælger, udlejer o distribuidor ikke personlige kundeoplysninger på anden vis. Todos los usuarios pueden optar por acceder a sus datos sin conexión y a su centro de datos privado.
P. ¿PEDIDO MÍNIMO ER BLEVET SENDT, HVORFOR KAN JEG IKKE SE SPORINGSOPLYSNINGERNE?
A.Din order er blevet sendt, men nogle gange tager det op til 48 timer, før sporingsoplysningerne vises i sporingssystemet. Nogle tilfælde vil sporingsoplysningerne ikke blive indlæst rettidigt. Esto a menudo se utiliza con socios comerciales globales de USPS. Hvis din order har et sporingsnummer, men ikke er blevet opdateret, kan du være sikker på, at der vil blive taget hånd om dig. Da, det er vores fulde ansvar, tager vi det meget alvorligt.
Q.SKAL JEG ¿TIENE EN CONTACTO CON BESTILLE?
A.Nej, del kan afgive in order som gæst. Hombres, der er nogle fordele, hvis du har en konto hos os:
-Proceso de pago de Hurtig.
-Vis nemt din ordrestatus og ordrehistorik.
-Modtag opdateringer med oplysninger om vores nye udgivelser og særlige campagner.
P. ¿HVAD SKER DER, HVIS JEG HAR SKREVET EN FORKERT DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO?
Contáctenos ahora, por favor contacte su dirección de correo electrónico. Vi kan ændre din dirección de correo electrónico, dijo navn og din dirección, pero vi kan ikke ændre din orden.
P.ER DER NOGEN VEKSELKURSER?
R.Todas sus transacciones se basan en dólares americanos. Hvis dit kreditkort er baseret i anden valuta, vil din ordersummen blive beregnet i overensstemmelse med den daglige valutakurs på den dato, hvor din kortudsteder behandler transaktionen.
P. ¿ACEPTO EL TODER DE BETALINGSME DE HVILKE?
A.Vi acepta todas sus tarjetas de crédito (VISA, MasterCard) y PayPal-betalinger. No acepto cheques personales, visas postales, transferencias bancarias directas o contactos con palancas.
P. ¿HVOR SIKKERT ER MIN ONLINE-BESTILLING?
Cuando compre en línea mi tarjeta de crédito, encontrará todas las opciones en su sitio web con seguro SSL. Dine oplysninger y desfter SSL-crypteret y envía directamente a vores kreditkortsudbyders netværk, hvor dit kort og din transaktion godkendes y din transaktion godkendes. Cene kreditkortoplysninger gemas ikke.
P.HVORDAN ÆNDRER O ¿CANCELAR EL PEDIDO MÍNIMO?
A.Vi forbeholder os retten til når som helst efter modtagelsen af ordern at Accepte o afvise ordern eller en del af den efter eget skøn, selv efter at kunden har modtaget en commandebekræftelse o efter at kreditkortet er blevet godkendt. Si el banco de crédito se aplica a un pedido, se anulan las órdenes y el crédito se aplica al método de pago opcional. Enhver anuleing, der foretages, efter at en er blevet afgivet, vil blive pålagt et annulleringsgebyr på 1.00 USD, uanset hvornår ordern er blevet afgivet (selv om det kun er et sekund senere), da forhandlerens procesador/kreditkort opkræver os et gebyr para anular ejem .
Tenga en cuenta que al realizar el pedido, el paquete se enviará y podrá cancelarlo.
P. ¿HVORDAN INDSTILLER JEG MIN LEVERINGSADRESS?
A.Da vores websted og service er baseret på engelsk, skal alle oplysninger, som du skriver/indtaster, være engelsk indtastningsmetode, herunder tegnsætning. Hvis visse bogstaver i din dirección indeholder ikke-engelske bogstaver, anbefales du at bruge de tilsvarende engelske bogstaver i stedet.
P.KAN JEG ÆNDRE MIN LEVERINGSADRESS DESPUÉS DE TENER AFGIVET EN ORDEN?
A.Vær opmærksom på, at din Leveringsaddress ikke kan ændres, efter at ordern er blevet behandlet o afsendt. Vær venlig at opdatere din Leveringsdresse til din boligdresse i stedet for din vacaciones dirección, da vi ikke ved, hvor længe destinoens toldmyndigeder titular pakken tilbage.
P. ¿FREM DE PEDIDO MÍNIMO DE HVORNÅR KOMMER?
A.Leveringstiden and baseret på den forsendelsesmulighed, som du har valgt. Når ordern er afsendt, sender vi dine sporingsoplysninger pr. envíe un correo electrónico desde el næste dag. Sporingsoplysningerne bliver normalt tilgængelige 24 timer efter, et vi har afsendtt commanden. Vi er ikke ansvarlige pour sinkelser forårsaget af toldvæsenet i dit land.
P. ¿PEDIDO MÍNIMO DE ESPORAS DE HVORDAN KAN JEG?
A.Vi remitente dine sporingsoplysninger pr. correo electrónico, por favor envíe su pedido. Normalmente, se modelan esporas en número de 1 a 3 días después, y vi har afsendt din order. De la espora a tu pedido por tu web.
Q.KAN JEG BRUGE FLERE RABATKODER I ¿EN ORDEN?
A.Kampagne- og Rabatkoder kan ikke Brujas sammen med Andre Kampagner og Rabatter, medmindre andet er angivet.
P.HVAD GØR JEG, HVIS DER MANGLER VARER I ¿PEDIDO MÍNIMO?
A.Hvis der stadig mangler noget, bedes du straks contact os.
P.BESTILTE 2+ VARER, MEN MODTOG KUN EN... ¿HVOR ER PEDIDO MÍNIMO?
A.Vi har et stort exit of product, y når de la bestillere flere varer ad gangen, kan de blive sendtt separat, så de kommer hurtigere frem til dig. Typisk er der ingen grund til bekymring, hvis du ikke modtager alle dine varer på én gang... Du kan være sikker på, et de er på vej :)
FORSENDELSE OG DIJO
P. ¿HVORNÅR VIL PEDIDO MÍNIMO BLIVE BEHANDLET?
R. Todos los pedidos y envíos realizados por vores vores lagerlokationer i Danmark, Storbritannien o Kina. Du bedes da ekstra tid til at behandle din commande i prohibidse med helligdage og udsalgssæsoner. Vi behandler ordenó mellem mandag og fredag. Ordene vil blive behandlet dentro de 3 horas de bestillingsdatoen y afsendt denæste dag efter behandlingsdagen. Tenga en cuenta que en este momento le enviaré un fin de semana. Póngase en contacto con los venligst, si no tiene un moderador por correo electrónico con un formulario de solicitud después de 5 horas de antelación desde el día, tendrá que pagar gennemført din betaling.
P. ¿VIL JEG BLIVE OPKRÆVET LE DIJO A OG AFGIFTER?
A.De snuff, der vises på vores websted, er skattefrie i dolares americanos, hvilket betyder, y du kan være forpligtet til at betale tell and afgifter, når du modtager din order. Cuando el pedido llega a destino, las autoridades locales informan a los más vendidos. Apostando por esto después y patinando er dit ansvar y og dækkes ikke de os. Vi er ikke ansvarlige pour sinkelser forårsaget af toldmyndighederne i dit land. Para que pueda ponerse en contacto con el tellkontor local.
P.ER PEDIDO MÍNIMO BERETTIGET HASTA FORSENDELSE GRATIS?
A.Entrega gratuita para pedidos, pedidos y pedidos mínimos, puede solicitarlos más tarde y luego puede solicitarlos para pedidos en tienda/sobrevægt. Din order vil blive sendt med økonomiforsendelse. Tenga en cuenta que estos productos se venden de forma gratuita.
P.ORDEN MÍNIMA ER STADIG IKKE ANKOMMET, JEG TROR, EN DEN ER GÅET TABT?
A.Hvis du tror, at din order er blevet forsinket o er er gået tabt i posten, bedes du contacte os, så vil vi starte en undersøgelse med kurerfirmaet.
REGRESANDO
P. ¿HVORDAN REGRESA JEG EN VARE?
A.Todos los presagios skal que regresan tienen una duración de 365 días después de realizar el pedido. Hvis du ikke er tilfreds me dit køb og ønsker at returnere en vare, bedes du contact os. Oplys venligst dit ordrenummer samt årsagen til din returnering. Su equipo de servicio le proporcionará instrucciones e instrucciones.
P. ¿HVAD SKER DER, HVIS DE VARER, JEG HAR MODTAGET, ER DEFEKTE/FEJLBEHÆFTEDE/BESKADIGEDE?
A.For det første skal du Accepte vores oprigtige undskyldninger. Contáctenos en cualquier momento durante los 7 días posteriores a la modificación del pedido, antes de har modtaget varer, der er forkerte, beskadigede og/elle defecte. Medtag venligst dit ordennummer, fotógrafo de varen/varerne y todas las referencias relacionadas con modtagelse af din pakke. Tenga en cuenta que debe ordenar su pedido si le duele tanto.
P. ¿HVOR LANG ER RETURPROCESSEN?
A.Behandling af returnering kan stage op til 14 hverdage fra den dag, vi modetager din returnering. Al enviar la mercancía, no devuelva el asa.
P.HVORNÅR MODTAGER JEG MIN TILBAGEBETALING?
A. Alle tilbagebetalinger vil blive crediteret din oprindelige betalingsform. Si tiene una tarjeta de crédito con una tarjeta de crédito, envíe una solicitud al banco de crédito correspondiente por un período de entre 7 y 10 años después de modificar la devolución y cancelarla. Puede contactar la cuenta bancaria con su cuenta bancaria y podrá contactar la tarjeta de crédito al final de su cuenta. Si al final no se puede modificar un crédito para devolverlo, deberá ponerse en contacto con el banco o con la firma de crédito. Entonces no tienes que esperar hasta que lo rechaces y entonces estará en tus manos.
GENERELLE SPØRGSMÅL
P. ¿HVOR ER I BASERET?
A.Vi er baseret i Danmark. Porque en fremskynde Leveringstiden opbevares vores produkter i flere opfyldelsesscentre rundt om i verden.
P.JEG HAR PROBLEMER MED EN AFGIVE EN PEDIDO EN LÍNEA, TAGER I IMOD TELEFONORDRER?
A.Desværre kan vi ikke tage imod orderr a través del teléfono. Puede optar por realizar su pedido y guardarlo en su navegador. Hvis du stadig oplever problemer, er vi glade for at tale med dig og hjælpe med fejlfinding of orderr.
P.JEG HAR ENVÍO JER POR CORREO ELECTRÓNICO, HVORNÅR SKAL JEG FORVENTE SVAR FRA JER?
A.Vi gør alt para al menos correos electrónicos sin temporizador de 24 horas. Puedes contactarnos durante el fin de semana, pero si vendes tu producto, es importante que sepas que no tienes que preocuparte por eso.